كل مدير عنده سؤال مفيش تقرير جاهز بيجاوبه: كام عميل محتمل من حملة مشروع معيّن اتحوّل لحجز؟ نسبة الرد على مكالمات طابور تأكيد الأوردرات بعد العصر كام؟ مين أكتر موظف عنده تذاكر عدّت الـSLA؟
في كلمنا حضرتك بتبني التقرير بنفسك، من غير مبرمج ومن غير تصدير لإكسل وتجميع يدوي.
من أي بيانات
العملاء المحتملين، جهات الاتصال، الحسابات، عروض الأسعار، الفواتير، التذاكر، المهام، المكالمات والمحادثات.
خطوات بسيطة
- اختار المصدر والفترة.
- أضف الفلاتر (نفس فلاتر القوائم، ومعاها حقولك المخصصة).
- جمّع النتائج حسب حقل أو حقلين (الموظف، الفريق، المصدر، الطابور…).
- اختار المؤشرات: العدد، نسبة الفوز، نسبة الرد، متوسط مدة المكالمة، التذاكر اللي عدّت الـSLA، المدفوع والضريبة…
- اعرضها جدول أو أعمدة أو خط أو دائرة.
شارك وجدول وصدّر
- احفظ التقرير لنفسك، أو شاركه مع الشركة أو أدوار محددة.
- جدولة إرسال التقرير على الإيميل.
- تصدير Excel بضغطة.
- كل واحد بيشوف بس اللي صلاحياته تسمح بيه.
الحقول المخصصة
أضف حقولك الخاصة للعملاء المحتملين وجهات الاتصال (نص، رقم، تاريخ، قائمة…)، واستخدمها في النماذج والفلاتر والتقارير. أمثلة: المشروع ونوع الوحدة للعقارات، رقم الأوردر للمتاجر، الكورس المطلوب للمراكز التعليمية، رقم الوثيقة لشركات التأمين.
ومنشئ التقارير بيكمّل تقارير الكول سنتر والجودة الجاهزة.