مفيش شركة شغالة على سيستم واحد. عندك متجر إلكتروني، أو CRM الفريق متعود عليه، أو سيستم داخلي معمول مخصوص ليك. كلمنا بيتربط بأنظمتك بدل ما يطلب منك تسيبها.
المتاجر الإلكترونية وتأكيد الأوردرات
اربط متجرك على Shopify، والأوردرات والعملاء الجدد يوصلوا لكلمنا تلقائيًا:
- رسائل واتساب عند أحداث الأوردر (تأكيد، شحن…).
- قوائم اتصال آلي لتأكيد أوردرات الدفع عند الاستلام (COD) قبل الشحن، ومعاها إمكانية التأكيد بوكيل ذكاء اصطناعي.
- الهدف: أوردرات مؤكدة قبل ما المندوب يتحرك، وتقليل الأوردرات المرفوضة والمرتجعات.
متجرك على منصة تانية أو موقع خاص؟ اربطه عن طريق الـAPI والـwebhooks.
أنظمة إدارة العملاء (CRM)
لو فريقك بيستخدم HubSpot أو Salesforce أو Zoho أو Odoo أو vTiger، كلمنا بينسخ جهات الاتصال والمكالمات والمحادثات ليه، فيفضل سيستمك الأساسي محدّث وفريق المبيعات مش محتاج يسجّل كل مكالمة يدويًا.
REST API وwebhooks للمطورين
- مفاتيح API بصلاحيات بتختارها حضرتك.
- webhooks بتبلّغ سيستمك بالأحداث: مكالمة جديدة، محادثة جديدة، تحديث تذكرة، وغيرها.
- توثيق كامل على docs.klamna.io.
أمثلة من السوق المصري
- شركة شحن: سيستم التتبع الداخلي يبعت حالة الشحنة لكلمنا، فالعميل يوصله واتساب، ولو اتصل يلاقي الموظف شايف الأوردر.
- شركة تأمين أو تمويل: سيستم الأقساط يبعت قائمة المتأخرين، وتتحول لقائمة اتصال للتحصيل والتذكير.
- مركز تعليمي: موقع التسجيل يبعت الطلبات الجديدة، وتتوزع على فريق المبيعات فورًا.
ليه كلمنا؟
لأن التكامل بيحوّل كلمنا لمركز تواصل بيخدم كل أنظمتك: الأوردر جاي من المتجر، والتأكيد بيتم بالاتصال الآلي أو الواتساب، والنتيجة بترجع لسيستمك. اعرف أكتر عن نظام إدارة العملاء وجمع العملاء المحتملين.