موظفة الاستقبال في العيادة ماسكة التليفون والواتساب والدفتر في نفس الوقت. مريض بيحجز، وواحد بيلغي، وواحد ناسي موعده خالص. والمواعيد اللي بتضيع من غير ما حد يعتذر معناها كرسي فاضي ودكتور مستني.
المواعيد في كلمنا بتنظم الجدول، وبتفكّر المرضى، وبتخلي الحجز متاح من أي قناة.
جهّز جدولك مرة واحدة
- الدكاترة والمختصين والموارد: أوض، أجهزة، أو أي حاجة بتتحجز.
- مواعيد العمل لكل دكتور أو مختص، مع الإجازات.
- أنواع الزيارات: كشف، استشارة، متابعة... ولكل نوع مدته.
- تقويم واضح بيوريك اليوم والأسبوع للفريق كله.
الحجز من أي قناة
الموظف بيحجز من المكالمة في الكول سنتر أو من المحادثة في صندوق المحادثات، والموعد بيتسجل على ملف المريض في الـCRM.
تذكير وتأكيد على الواتساب
- تذكير تلقائي على الواتساب قبل الموعد.
- المريض بيأكد بالرد على الرسالة، والحالة بتتحدث في التقويم.
- واللي مأكدش، تقدر تكلمه بحملة من الاتصال الآلي بقائمة "مواعيد بكرة" التلقائية.
- ولو بتفضل الرسائل النصية، ابعت تذكير SMS من مزود الرسائل بتاعك.
حجز بالذكاء الاصطناعي طول اليوم
مع وكلاء الذكاء الاصطناعي، المريض يقدر يحجز على الواتساب بالليل أو في الإجازة. الوكيل بيعرض المواعيد الفاضية فعلاً، وبيأكد الحجز، وبيحوّل لموظف لو الحالة محتاجة.
يوم الاستقبال بقى أهدى
الاستقبال بيشوف مين أكد ومين لسه، والمواعيد اللي اتلغت بتفضى بدري فتتملي بمرضى تانيين.
بيانات المرضى في أمان
صلاحيات لكل صفحة، فموظف الاستقبال بيشوف اللي محتاجه بس، والدخول محمي بالتحقق الثنائي، مع مراعاة قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.
قالب جاهز للعيادات
اختار قالب العيادة، والسيستم بيجهز مواعيد العمل والفرق والردود الجاهزة والطابور واستبيان الرضا ومسودة الحجز في دقايق.
أمثلة من السوق المصري
- عيادة أسنان في المعادي بتفكّر المرضى بمواعيد المتابعة وتأكدها بالرد على الواتساب.
- مركز طبي في مدينة نصر فيه أكتر من دكتور وأكتر من أوضة، كل واحد بجدوله.
- سنتر تعليمي بيحجز اختبارات تحديد المستوى للطلاب الجداد.
- شركة صيانة منزلية بتحجز زيارات الفنيين وتفكّر العميل قبلها.
ابدأ في خطوات بسيطة
- ضيف الدكاترة أو المختصين ومواعيد عملهم.
- حدد أنواع الزيارات ومدتها.
- فعّل تذكير الواتساب.
- ابدأ احجز من المكالمات والمحادثات.
ليه كلمنا؟
لأن المواعيد عندنا مربوطة بالمكالمات والواتساب والـCRM والذكاء الاصطناعي في سيستم واحد، مش تقويم منفصل محتاج نسخ ولصق.
جرّب كلمنا مجاناً واختار قالب العيادة.