مميزات سيستم الكول سنتر والواتساب والـCRM
كول سنتر سحابي، سنترال IP، واتساب للأعمال API، نظام CRM، اتصال آلي، فواتير إلكترونية وذكاء اصطناعي، في منصة واحدة.
الكول سنتر السحابي
سنترال سحابي متكامل: خطوط وطوابير انتظار وIVR وتسجيل مكالمات ومراقبة لحظية، يشتغل من المتصفح والموبايل والكمبيوتر من غير أجهزة معقدة.
اعرف أكترصندوق المحادثات الموحد
واتساب بزنس وإنستجرام وماسنجر وتيليجرام وشات الموقع في صندوق واحد، بتوزيع على الفرق وردود جاهزة ومؤقتات SLA وشات بوت.
اعرف أكترسيستم CRM لإدارة العملاء
ملف واحد لكل عميل: مكالماته ومحادثاته وتذاكره ومهامه وعروض أسعاره، مع عملاء محتملين وحسابات وتذاكر بـSLA وفلاتر واستيراد من Excel.
اعرف أكتروكلاء الذكاء الاصطناعي
وكلاء ذكاء اصطناعي بيردوا على الواتساب والمحادثات والمكالمات من قاعدة معرفتك بس، ويحوّلوا لموظف وقت اللزوم، مع تحليل وتلخيص المكالمات.
اعرف أكترالاتصال الآلي والحملات
Dialer بأنماط Preview وProgressive وPredictive مع كشف الرد الآلي وحملات IVR ومكالمات ذكاء اصطناعي، وحملات واتساب، وقوائم بتتبني لوحدها.
اعرف أكترحجز المواعيد
تقويم للدكاترة والمختصين والموارد، بحجز من أي قناة وتذكير وتأكيد على الواتساب وحجز بالذكاء الاصطناعي طول اليوم.
اعرف أكترإدارة الجودة
بطاقات تقييم مربوطة بالمكالمة نفسها، وإقرار واعتراض للموظف، وتقارير جودة، وتقييم تلقائي بالذكاء الاصطناعي مع اقتباسات كدليل.
اعرف أكترالمبيعات والفاتورة الإلكترونية
من عرض السعر للفاتورة الضريبية بالجنيه المصري مع ضريبة القيمة المضافة 14%، وإرسال الفواتير لمنظومة الفاتورة الإلكترونية في مصلحة الضرائب المصرية.
اعرف أكتردردشة الفريق
تواصل داخلي بين موظفيك داخل كلمنا: رسائل مباشرة وفرق ومجموعات وإعلانات، بدل جروبات الواتساب الشخصية اللي بتخرج فيها بيانات العملاء من الشركة.
اعرف أكترالتكاملات والـAPI
اربط كلمنا بمتجرك على Shopify، وبأنظمة CRM زي HubSpot وSalesforce وZoho وOdoo وvTiger، أو اربط أي متجر أو سيستم داخلي عن طريق REST API وwebhooks.
اعرف أكترقناة البريد الإلكتروني وحملات الإيميل
اربط بريد شركتك بصندوق المحادثات الموحد: ردود الفريق وتوزيع الإيميلات، وحملات بريد تسويقية مع إلغاء اشتراك وتتبع للفتح والنقرات.
اعرف أكتررسائل SMS وحملات الرسائل النصية
ابعت رسائل SMS للعملاء من ملفاتهم، وتذكيرات المواعيد، وحملات رسائل نصية مجدولة باسم المرسل الخاص بشركتك، مع ساعات إرسال مسموحة وقائمة إيقاف وتقارير تسليم.
اعرف أكترجمع العملاء المحتملين: نماذج الموقع وإعلانات الليدز
كل عميل محتمل من موقعك أو من إعلانات فيسبوك وإنستجرام وTikTok وGoogle بيدخل الـCRM فورًا، ويتوزّع على الفريق، ويوصله واتساب ترحيبي ومكالمة في دقايق.
اعرف أكترمنشئ التقارير والحقول المخصصة
ابنِ تقاريرك بنفسك من المكالمات والمحادثات والعملاء والمبيعات: فلاتر وتجميع ومؤشرات ورسوم بيانية، وبعدين شاركها أو جدولها أو صدّرها إكسل.
اعرف أكترنسخ احتياطي لتسجيلات المكالمات
انسخ تسجيلات المكالمات تلقائيًا لسيرفر SFTP أو Amazon S3 أو Google Drive حسب جدول بتحدده، مع فلاتر وتنظيم بالمجلدات وملف تفاصيل يومي.
اعرف أكترعروض أسعار بالذكاء الاصطناعي وقاعدة معرفة لكل براند
وكيل الذكاء الاصطناعي بيجهّز عرض السعر من الكتالوج بتاعك بالجنيه المصري ويبعته PDF في المحادثة، وبيجاوب من قاعدة المعرفة الخاصة بالبراند بتاعك بس.
اعرف أكترابنِ باقتك بنفسك واشترك أونلاين
سجّل مجانًا، واختار الباقات وعدد المستخدمين والقنوات والإضافات، وادفع بالجنيه المصري من المحفظة اللي بتشحنها بالبطاقة أو ميزة أو فودافون كاش، وكل حاجة تشتغل فورًا.
اعرف أكتركلّمنا
اكتب بياناتك وفريقنا هيتواصل معاك خلال يوم عمل واحد.
- عربي وإنجليزي من اليمين لليسار
- فواتير مرتبطة بمنظومة الفاتورة الإلكترونية
- واتساب للأعمال الرسمي (API)