في أغلب الشركات بريد الدعم والمبيعات في مكان، والواتساب في مكان، والمكالمات في مكان تالت. العميل يبعت إيميل وبعدين يتصل يسأل عليه، والموظف اللي رد على المكالمة مش عارف أصلاً إن فيه إيميل.
مع كلمنا البريد الإلكتروني بيبقى قناة زي الواتساب بالظبط داخل صندوق المحادثات الموحد.
اربط صندوق بريدك في دقايق
- ربط أي بريد عن طريق IMAP وSMTP.
- أو تسجيل دخول مباشر بحساب Microsoft 365 أو Google.
- أكتر من عنوان للشركة: الدعم، المبيعات، الحسابات… وكل عنوان يروح للفريق المناسب.
الإيميلات الجديدة بتوصل تلقائيًا وتتفتح كمحادثة، وبتتربط بجهة الاتصال في نظام إدارة العملاء من عنوان الراسل.
رد كفريق، مش كأفراد
- توزيع الإيميلات على الفرق والموظفين زي محادثات الواتساب.
- ملاحظات داخلية للزملاء من غير ما العميل يشوفها.
- ردود جاهزة ومرفقات، والرد بيخرج من عنوان الشركة نفسه.
- اكتب إيميل جديد من صفحة العميل أو العميل المحتمل مباشرة.
حملات بريد تسويقية من نفس السيستم
ابعت نشرات وعروض لقوائم جهات الاتصال من محرك الحملات:
- حد أقصى للإرسال اليومي لكل صندوق بريد عشان سمعة بريدك تفضل سليمة.
- رابط إلغاء اشتراك بضغطة واحدة في كل رسالة، واحترام تلقائي لكل اللي ألغى.
- تتبع الفتح والنقرات لكل حملة.
لمين؟
لكل شركة عندها بريد دعم أو مبيعات بيستقبل طلبات العملاء: المتاجر الإلكترونية، شركات التأمين والخدمات، المطوّرين العقاريين اللي بيستقبلوا استفسارات الحجز، المراكز التعليمية، والشركات اللي بتتعامل مع شركات (B2B) ومحتاجة تحفظ كل المراسلات في ملف العميل.