خدمات كلامنا المتكاملة
7 خدمات في منصة واحدة تلبي جميع احتياجات التواصل وإدارة الأعمال
PBX محلي متكامل
نظام PBX محلي متطور يتم تركيبه في مقر عملك، مما يمنحك تحكمًا كاملاً في البنية التحتية للاتصالات مع أعلى مستويات الأمان والخصوصية. يشمل مراقبة حية للمكالمات، تقارير شاملة، ونظام تذاكر متكامل.
- مراقبة حية للمكالمات
- تقارير تحليلية مفصلة
- نظام تذاكر متكامل
- تكامل سحابي بدون VPN
- تشفير وأمان عالي
- قابلية للتوسع
منصة محادثات الأعمال
منصة موحدة متعددة القنوات تدير جميع تفاعلات العملاء عبر واتساب بيزنس API، ماسنجر، انستقرام، تيليجرام، وتيك توك. تضمن تجربة سلسة ومتكاملة لعملائك.
- واتساب بيزنس API
- دمج ماسنجر وفيسبوك
- إدارة محادثات انستقرام
- دعم تيليجرام
- تكامل مع تيك توك
- أتمتة ذكية وردود آلية
نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
نظام CRM متكامل يساعدك على إدارة علاقاتك مع العملاء بكفاءة، تتبع المبيعات، وتحليل الأداء. يتكامل بسلاسة مع جميع قنوات التواصل ومنصة PBX.
- إدارة جهات الاتصال
- تتبع المبيعات والفرص
- إدارة المهام والمواعيد
- تقارير أداء متقدمة
- تكامل مع القنوات
- وصول عبر الجوال
نظام إدارة التذاكر
نظام متكامل لإدارة طلبات الدعم الفني وخدمة العملاء، مع تتبع كامل للطلبات، تصنيف الأولويات، وتوزيع تلقائي للفرق المختصة.
- إنشاء وتتبع التذاكر
- تصنيف الأولويات
- توزيع تلقائي للطلبات
- تقارير أداء الدعم
- تكامل مع CRM
- أتمتة العمليات
بناء مواقع احترافية
تصميم وبناء مواقع إلكترونية احترافية تعكس هوية علامتك التجارية، مع تحسين كامل لمحركات البحث (SEO) وتجربة مستخدم متميزة.
- تصميم عصري وجذاب
- متوافق مع الجوال
- تحسين لمحركات البحث (SEO)
- نظام إدارة محتوى سهل
- تكامل مع CRM
- أداء سريع وآمن
بوتات محادثة ووكلاء ذكاء اصطناعي
بوتات محادثة ذكية تعمل بالذكاء الاصطناعي لتقديم خدمة عملاء على مدار الساعة، مع وكلاء تفاعليين قادرين على فهم اللغة العربية واللهجات المحلية.
- ردود تلقائية 24/7
- فهم اللغة العربية واللهجات
- تعلم ذاتي وتحسين مستمر
- نقل سلس للموظفين
- حفظ سياق المحادثة
- تحليلات متقدمة
منصة محادثات محلية (On-Premise)
نسخة محلية من منصة المحادثات يتم تركيبها في مقر العميل، مما يوفر تحكمًا كاملاً بالبيانات والبنية التحتية مع أعلى مستويات الأمان والخصوصية.
- تركيب في مقر العميل
- تحكم كامل بالبيانات
- تكامل مع الأنظمة المحلية
- أمان على مستوى المؤسسة
- دعم متعدد القنوات
- تقارير محلية
مقارنة: مع كلامنا vs. بدون كلامنا
| الميزة | بدون كلامنا | مع كلامنا |
|---|---|---|
| إدارة جميع قنوات التواصل | ✗ | ✓ |
| نظام CRM متكامل | ✗ | ✓ |
| نظام تذاكر لإدارة الدعم | ✗ | ✓ |
| بناء مواقع احترافية | ✗ | ✓ |
| بوتات محادثة ذكية (AI) | ✗ | ✓ |
| وكلاء ذكاء اصطناعي تفاعليين | ✗ | ✓ |
| PBX محلي بأمان كامل | ✗ | ✓ |
| منصة محادثات محلية (On-Premise) | ✗ | ✓ |
| منصة متكاملة في مكان واحد | ✗ | ✓ |
الأسئلة الشائعة عن خدمات كلامنا
ما هي المنصة المتكاملة التي تقدمها كلامنا؟
كلامنا تقدم منصة متكاملة تجمع بين 7 خدمات أساسية: PBX المحلي، منصة محادثات متعددة القنوات، نظام CRM، نظام تذاكر، بناء مواقع، بوتات محادثة، ووكلاء ذكاء اصطناعي. كل ذلك في حل واحد يلبي جميع احتياجات التواصل وإدارة الأعمال.
هل تقدم كلامنا حلولاً محلية (On-Premise)؟
نعم، نوفر PBX محلي ومنصة محادثات محلية يتم تركيبها في مقر العميل مع تحكم كامل بالبيانات والأمان، مما يضمن أعلى مستويات الخصوصية والامتثال للمؤسسات الكبرى.
كم تكلفة خدمات كلامنا؟
نقدم باقات مرنة تناسب جميع الأعمال من الشركات الصغيرة إلى المؤسسات الكبرى. تواصل معنا للحصول على عرض سعر مخصص حسب احتياجاتك وحجم عملك.
هل يمكن تجربة خدمات كلامنا قبل الشراء؟
نعم، نوفر فترة تجريبية مجانية تتيح لك اختبار جميع الميزات والتأكد من ملاءمة الحل لعملك قبل الالتزام بالاشتراك.